Garantie et Retours

Garantie
Nos articles sont couverts par la garantie du fabricant de 1 an, ainsi que la garantie AGM de 1 an pour le service après-vente. Cette garantie ne couvre pas l' utilisation incorrecte, ou le maintenance incorrecte. Ecrivez-nous s'il vous plaîtpour toute question sur le Garantie du fabricant. Les politiques de retour détaillées sont les suivants

Retour
1. Pour les articles défectueux de la fabrication
1). L'heureusement et la satisfaction de modeleur est toujours notre principale préoccupation. Si l'article que vous avez reçu a des défauts de fabrication ou n'est pas tout nouveau, contactez-nous d'abords'il vous plaît et nous vous fournirons plusieurs façons à le résoudre rapidement.
2). Tous les articles sont garantis par le fabricant. Une fois que les défauts sont confirmés, envoyez tout l'article de nouveau à nouss'il vous plaît, nous organiserons à vous envoyer un neuf une fois que nous recevons l'ancien. Et nous sommes responsables pour les frais d'expédition.
3). Articles endommagés par l'abus ou le mauvais usage ou d'autres raisons de l'utilisateur peuvent être retournés pour la réparation ou le remplacement, mais vous devez payer pour çacomme un service supplémentaire.

2. Pour les articles endommagés pendant le transport
1). Cet situation est rare. Une foisdes articles endommagés causées par l'expédition reçus , contactez-nousdans une semaine avec l'emballage originals'il vous plaît.
2). Nous avons besoin de vous à offrir des photos ou des vidéos sur le dommage, quand le dommage est confirmé, nous vous enverrons le nouveau le plus vite possible.
3). Avant de signer le bordereau d'expédition, ouvrez le paquet et inspecter l'article soigneusements'il vous plaît . Vous pouvez refuser de signer pour le colis et nous remarquer si n'import quel dommage a été trouvé.

3. Autres déclarations
1). Les articles achetés moins de 30 jours peuvent être retounés gratuitment en cas de nouveau apparence et pas de pièces manquants.
2). Les articles achetés dans les 30-90 jours peuvent être retournés pour un réparation ou un remplacement avec des frais de restockage correspondant.
3). Les articles achetés plus de 90 jours ne peuvent pas être retournés. S'il ya un défaut, vous pouvez nous contacter et le retourner au fabricant d'origine et payer pour les frais de réparation.

En général, avant tous les retours contactez-nous d'abord s'il vous plaît et offrez des photos ou des vidéos défectueux pour nous aider à confirmer le cas. Il n'ya pas de remboursement pour les articles achetés plus de 30 jours.

Vous avez n'import quelle question, n'hésitez pas à contacter fr.sales@agmhobby.com.